Postoje pracovníků k problémovému chování uživatelů pobytových sociálních služeb

Abstract

Předložená diplomová práce se věnuje tématu postojů pracovníků domova pro osoby se zdravotním postižením k problémovému chování uživatelů služeb. V teoretické části charakterizuje pojem postoje, vztahy a postoje společnosti k lidem se zdravotním postižením, pojednává o specifikách ústavního prostředí a věnuje se problematice potíží v chování uživatelů pobytových sociálních služeb. V praktické části je popsán kvalitativní výzkum - dotazníkové šetření postojů pracovníků k problémovému chování uživatelů služeb. Na základě interpretace výsledků výzkumu jsou navržena doporučení pro management a pracovníky zařízení, s cílem zlepšení vztahu uživatelů a pracovníků a zvýšení kvality poskytovaných služeb.