Zlatá pravidla komunikace a obchodního jednání s klientem

Šťastný, Jiří

Zlatá pravidla komunikace a obchodního jednání s klientem

DSpace Repository

Language: English čeština

Zlatá pravidla komunikace a obchodního jednání s klientem

dc.contributor.advisor	Šťastná, Jarmila
dc.contributor.author	Šťastný, Jiří
dc.date.accessioned	2010-07-19T23:53:14Z
dc.date.available	2010-07-19T23:53:14Z
dc.date.issued	2010-05-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/13372
dc.description.abstract	Diplomová práce je zaměřena na problematiku komunikace s klienty (obchodními partnery) a přístupu k nim. V teoretické části jsou popsána všeobecná pravidla, zásady a metody správné komunikace při obchodním jednání. Praktická část diplomové práce předkládá průběh a výsledky výzkumného šetření zaměřeného na zjištění použitelnosti různých druhů metod na rozdílných typech klientů. Přínos diplomové práce je možno spatřit v její použitelnosti ke školení nových obchodních zástupců u nadnárodní společnosti.	cs
dc.format	70 s.	cs
dc.format.extent	1353275 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Communication	en
dc.subject	feed back	en
dc.subject	trade negotiation	en
dc.subject	active harking	en
dc.subject	types of individuality	en
dc.subject	client	en
dc.subject	Komunikace	cs
dc.subject	zpětná vazba	cs
dc.subject	obchodní jednání	cs
dc.subject	aktivní naslouchání	cs
dc.subject	typy osobností	cs
dc.subject	klient	cs
dc.title	Zlatá pravidla komunikace a obchodního jednání s klientem	cs
dc.title.alternative	Golden rules of communication and bussiness negotiation with the client	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Prášilová, Michaela
dc.date.accepted	2010-06-10
dc.description.abstract-translated	My theses is focused on problem issues of communication with clients (business partners) and attitude to them. In the theoretical part there are general rules, principles and methods described used for the right communication in the trade negotiation. The practical part submitted the process and results of the research operating focused on discovering usage of many different kinds of methods o different kinds of clients. The gain of my theses is possible to see in its usage for education and training for new sales representative in huge international company.	en
dc.description.department	Ústav automatizace a řídicí techniky	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/91	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Učitelství informatiky pro základní a střední školy	cs
dc.thesis.degree-discipline	IT Education at Elementary and Secondary Schools	en
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Applied Informatics	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta aplikované informatiky	cs
dc.thesis.degree-name	Ing.	cs
dc.thesis.degree-program	Engineering Informatics	en
dc.thesis.degree-program	Inženýrská informatika	cs
dc.identifier.stag	15220
dc.date.assigned	2010-02-19
utb.result.grade	D
local.subject	obchodní komunikace	cs
local.subject	communication in business	en