Projekt řízení vztahů se zákazníky prodejny firmy TRIM s.r.o.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt řízení vztahů se zákazníky prodejny firmy TRIM s.r.o.

Show full item record

No preview available
Title: Projekt řízení vztahů se zákazníky prodejny firmy TRIM s.r.o.
Author: Foltýnová, Silvie
Advisor: Staňková, Pavla
Abstract: Cílem této diplomové práce je navrhnout projekt řízení vztahů se zákazníky prodejny firmy TRIM s.r.o. Teoretická část diplomové práce je zaměřena na analýzu dostupných literár-ních pramenů vztahujících se k problematice řízení vztahů podniku se zákazníky. V rámci ní je vymezena prodejní činnost podniku, pojetí zákazníka z hlediska podnikové praxe a také proces řízení vztahů se zákazníky. Praktická část práce je zaměřena na zkoumání sou-časného stavu v oblasti řízení vztahů se zákazníky v daném podniku. V projektové části diplomové práce jsou řešeny problémové oblasti daného procesu a stanoveny konkrétní návrhy řešení.
URI: http://hdl.handle.net/10563/1647
Date: 2006-05-12
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 12.05.2036
Department: Ústav managementu
Discipline: Management a marketing
Grade for thesis and defense: A


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
foltýnová_2006_dp.pdfBlocked 1.454Mb PDF View/Open
foltýnová_2006_vp.doc 55Kb Microsoft Word View/Open
foltýnová_2006_op.doc 56Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account