Řízení vztahů se zákazníky ve firmě Delta International Cargo, s.r.o., Implementace modulu CRM

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Řízení vztahů se zákazníky ve firmě Delta International Cargo, s.r.o., Implementace modulu CRM

Show full item record

No preview available
Title: Řízení vztahů se zákazníky ve firmě Delta International Cargo, s.r.o., Implementace modulu CRM
Author: Zásmětová, Renata
Advisor: Soukalová, Radomila
Abstract: Bakalářská práce se zabývá definicí teoretického pojetí Řízení vztahů se zákazníky /Customer relationship management - CRM/, analýzou současného řízení vztahů se zákazníky ve firmě Delta International Cargo s.r.o., návrhem konkrétních etap implementace CRM systému do firmy, stanovením rizik, ohrožení a přínosů.
URI: http://hdl.handle.net/10563/1882
Date: 2006-05-16
Availability: Bez omezení
Department: Ústav marketingových komunikací
Discipline: Marketingové komunikace
Grade for thesis and defense: C


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
zásmětová_2006_bp.pdf 680.4Kb PDF View/Open
zásmětová_2006_vp.doc 73Kb Microsoft Word View/Open
zásmětová_2006_op.doc 61.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account