Komunikace neslyšících osob při jednání s veřejnými institucemi

Svačinová, Martina

Komunikace neslyšících osob při jednání s veřejnými institucemi

DSpace Repository

Language: English čeština

Komunikace neslyšících osob při jednání s veřejnými institucemi

dc.contributor.advisor	Marášková, Ivana
dc.contributor.author	Svačinová, Martina
dc.date.accessioned	2013-10-04T01:33:31Z
dc.date.available	2013-10-04T01:33:31Z
dc.date.issued	2011-11-30
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/18917
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá komunikací neslyšících osob při jednání s veřejnými institucemi, jako příklad byly použity Okresní správa sociálního zabezpečení ve Zlíně, Úřad práce ve Zlíně a Magis-trát města Zlína. V teoretické části práce jsou vysvětleny základní pojmy, metody a specifika komu-nikace neslyšících osob a způsoby komunikace mezi neslyšícími lidmi a zaměstnanci uvedených úřadů. Výzkumná část je kombinací kvalitativního a kvantitativního výzkumu. Kvalitativní výzkum je postaven na rozhovorech s neslyšícími lidmi a hodnotí, jak vnímají komunikaci se zaměstnanci jednotlivých úřadů. Kvantitativní část výzkumu zjišťuje pomocí dotazníkového šetření, do jaké míry jsou zaměstnanci úřadů schopni komunikovat s neslyšícími lidmi.	cs
dc.format	89	cs
dc.format.extent	4028498 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	instituce	cs
dc.subject	neslyšící	cs
dc.subject	slyšící	cs
dc.subject	zaměstnanec	cs
dc.subject	rozhovor	cs
dc.subject	dotazník	cs
dc.subject	communications	en
dc.subject	institution	en
dc.subject	hearing impaired	en
dc.subject	hearing population	en
dc.subject	employee	en
dc.subject	interview	en
dc.subject	questionnaire	en
dc.title	Komunikace neslyšících osob při jednání s veřejnými institucemi	cs
dc.title.alternative	Communication of Persons with Hearing Impairments when Dealing with Public Institutions	en
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Balvín, Jaroslav
dc.date.accepted	2012-05-28
dc.description.abstract-translated	The thesis focuses on communication of the hearing impaired when dealing with public institutions, including examples from the District Social Services Office in Zlin, the Labour Office in Zlin and the Zlin District Hall. The thesis? theoretical portion explains the basic terminology, the methods and the specific communication challenges for the hearing impaired, and the various methods of communication between the hearing impaired and the employees of the above mentioned institutions. The research portion of the thesis combines qualitative and quantitative research. The qualitative research is based on interviews with the hearing impaired, and it evaluates how they perceive their communication with the employees of the respective institutions. The qualitative portion of the research uses a questionnaire to assess the ability of the office employees to communicate with the hearing impaired.	en
dc.description.department	Ústav pedagogických věd	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/160	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Sociální pedagogika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Social pedagogy	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.	cs
dc.thesis.degree-program	Specializace v pedagogice	cs
dc.thesis.degree-program	Specialization in pedagogy	en
dc.identifier.stag	24942
utb.result.grade	B
dc.date.submitted	2012-04-27
local.subject	sociální komunikace	cs
local.subject	neslyšící osoby	cs
local.subject	obecní úřady	cs
local.subject	communication	en
local.subject	deaf	en
local.subject	local authorities	en