Projekt zvyšování kvalifikace zaměstnanců na poddporu komunikace se zákazníkem v GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.

Abstract

Diplomová práce se zabývá projektem zvyšování kvalifikace zaměstnanců na podporu komunikace se zákazníkem ve zlínském multikině GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.Teoretická část popisuje vzdělávání a rozvoj kvalifikace zaměstnanců v podniku. Praktická část diplomové práce je založena na analýze současného stavu rozvoje kvalifikace zaměstnanců v Multikině GAC. Tato analýza slouží jako podklad pro navrhovaný projekt. Projektová část se zabývá vzděláváním a rozvojem zaměstnanců prostřednictvím vybrané společnosti a následné vyhodnocení vzdělávacích aktivit pro zaměstnance GOLDEN APPLE CINEMA, a.s.