Efektivnost měření spokojenosti maloobchodních prodejců LEGO

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Efektivnost měření spokojenosti maloobchodních prodejců LEGO

Show full item record

No preview available
Title: Efektivnost měření spokojenosti maloobchodních prodejců LEGO
Author: Škubalová, Radka
Advisor: Soukalová, Radomila
Abstract: Práce analyzuje za pomocí sběru primárních dat aktuální stav míry spokojenosti prodejců LEGO na tradičním trhu. Tradičním trhem je chápána síť klasických kamenných obchodů. Záměrem práce je porovnat získané výsledky průzkumu s výsledky průzkumu realizovaném již v roce 2004. Na základě zjištění byla ověřena efektivnost původního měření. Cílem je navrhnut projekt zvyšování zákaznické spokojenosti. Projekt je podložen nákladovou a rizikovou analýzou. Předpokladem strategie, sestavené z několika nástrojů, je její zpětné využití v praxi, tak aby byl naplněn hlavní cíl práce.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2003
Date: 2006-05-09
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 09.05.2011
Department: Ústav marketingových komunikací
Discipline: Marketingové komunikace
Grade for thesis and defense: A


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
škubalová_2006_dp.pdfBlocked 4.390Mb PDF
škubalová_2006_vp.doc 70.5Kb Microsoft Word View/Open
škubalová_2006_op.doc 59.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account