Analýza spokojenosti zákazníků firmy Colorlak, a.s.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti zákazníků firmy Colorlak, a.s.

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti zákazníků firmy Colorlak, a.s.
Author: Ingr, Marek
Advisor: Dobeš, Kamil
Abstract: Bakalářská práce se zabývá problematikou spokojenosti zákazníků, která se stává důležitým faktorem úspěchu firem. V teoretické části práce jsou popsána teoretická východiska, ve kterých je zdůrazněn význam spokojenosti zákazníka a jeho úloha v dnešní době. V praktické části práce jsou popsány výsledky marketingového výzkumu, který byl proveden na přelomu let 2005/2006 a zjišťoval spokojenost zákazníků s firmou Colorlak, a.s. Součástí práce jsou doporučení, která by mohla pomoci při řešení existujících problémů společnosti.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2297
Date: 2006-05-19
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 19.05.2011
Department: Ústav ekonomie
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: A


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
ingr_2006_bp.pdfBlocked 549.1Kb PDF
ingr_2006_vp.doc 53Kb Microsoft Word View/Open
ingr_2006_op.doc 53.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account