Projekt implementace CRM ve společnosti ARLLEN Real Estate, s.r.o.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Projekt implementace CRM ve společnosti ARLLEN Real Estate, s.r.o.

Show full item record

No preview available
Title: Projekt implementace CRM ve společnosti ARLLEN Real Estate, s.r.o.
Author: Vorlíčková, Lenka
Advisor: Kubík, Josef
Abstract: Zabývala jsem se implementací aplikace CRM do realitní kanceláře ARLLEN Real Estate, s.r.o. Cílem práce bylo zhodnotit teoretické poznatky, analyzovat aktuální situaci v realitní kanceláří a navrhnout projekt implementace CRM. V literární rešerši jsem chtěla poukázat na význam a chápání této aplikace jako nezbytnosti a konkurenční výhody pro společnost. CRM je nutno chápat jako zákaznicky orientovanou podnikovou strategii a technologii pouze jako podpůrný nástroj. V projektové části práce je navržen postup, jak by měla implementace probíhat - od rozhodnutí systém zavést, přes jednání a výběr dodavatelů, až po školení zaměstnanců, změny ve vnitřních předpisech firmy, technické vybavení, průběžnou kontrolu až k závěrečnému vyhodnocení celé implementace.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2320
Date: 2006-05-09
Availability: Pouze v rámci univerzity
Department: Ústav managementu
Discipline: Management a marketing
Grade for thesis and defense: A


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
vorlíčková_2006_dp.pdfBlocked 3.060Mb PDF
vorlíčková_2006_vp.doc 39.5Kb Microsoft Word View/Open
vorlíčková_2006_op.doc 181.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account