Implementácia procesného riadenia v rámci certifikácie ISO 9001:2000 v spoločnosti Ostrolúcka, a.s. Zvolen

Abstract

Táto práca sa zaoberá implementáciou procesného riadenia v spoločnsoti Ostrolúcka, a.s. vo Zvolene, ktorá musí podstúpiť pri zavádzaní certifikácie ISO 9001:2000. Teoretická časť sa obsahuje problematiku z oblasti kvality, procesného riadenia a noriem radu ISO 9000. Teoretické podklady slúžia pre spracovanie analytickej časti, na detailnejšiu analýzu súčasného stavu systému kvality vo vzřahu k požiadavkám noriem ISO 9001:2000. A spracovanie projektového bloku práce, kde sú efektívne odporúčania a návrhy pri zavádzaní certifikácie manažmenu kvality. K výstupu práce patrí aj navrhnutie dokumentu "Organizačná smernica" ako jeden z podporných procesov.