Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.

DSpace Repository

Language: English čeština

No preview available

Title:	Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.
Author:	Hakalová, Lubomíra
Advisor:	Kadlecová, Šárka
Abstract:	Pro svou bakalářskou práci jsem si zvolila téma "Měření spokojenosti zákazníků společnosti BORS Břeclav a.s.", kde se budu zabývat spokojeností zákazníků této společnosti. V teoretické části budu zjišťovat, kdo jsou typičtí zákazníci společnosti BORS Břeclav a.s. a jak pro ně vytvořit prostředí zaměřené na jejich spokojenost. Cílem druhé části práce je na základě dotazníkového šetření zjišťovat nejen silné a slabé stránky společnosti, ale hlavně názory a postoje zákazníků ke společnosti BORS Břeclav a.s.
URI:	http://hdl.handle.net/10563/2408
Date:	2006-12-08
Availability:	Pouze v rámci univerzity
Department:	Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline:	Marketing
Grade for thesis and defense:	D 4674