| dc.contributor.advisor |
Kressová, Petra
|
|
| dc.contributor.author |
Coufalová, Milena
|
|
| dc.date.accessioned |
2013-10-11T20:30:44Z |
|
| dc.date.available |
2013-10-11T20:30:44Z |
|
| dc.date.issued |
2013-02-22 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/24484
|
|
| dc.description.abstract |
Předmětem bakalářské práce je analýza systému motivace pracovníků na dohodu o pracovní činnosti v telefonním centru Komerční banky, a.s., ve Zlíně. Cílem této práce je na základě provedené analýzy zhodnotit tento systém a navrhnout možnosti řešení, které by vedly ke zvýšení motivace daných pracovníků. Tato bakalářská práce je rozdělena na dvě části. První část je teoretická a zabývá se teoretickými poznatky, které se vztahují k motivaci zaměstnanců. Druhá část je praktická a jsou v ní uvedeny základní údaje o pracovnících na dohodu o pracovní činnosti a telefonním centru Komerční banky, a.s., ve Zlíně. Dále se zde nachází zhodnocení současného stavu systému motivace daných pracovníků. V této části je také analyzován systém motivace daných pracovníků pomocí dotazníkového šetření. Kdy na základě zjištěných výsledků jsou navržena řešení a doporučení ke zlepšení současného stavu. |
cs |
| dc.format |
76 s. (118 335) |
cs |
| dc.format.extent |
2279010 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
motivace
|
cs |
| dc.subject |
zaměstnanec
|
cs |
| dc.subject |
dohoda o pracovní činnosti
|
cs |
| dc.subject |
zaměstnanecké benefity
|
cs |
| dc.subject |
motivační program
|
cs |
| dc.subject |
dotazník
|
cs |
| dc.subject |
motivation
|
en |
| dc.subject |
employee
|
en |
| dc.subject |
contract work
|
en |
| dc.subject |
employee benefits
|
en |
| dc.subject |
incentive program
|
en |
| dc.subject |
questionnaire
|
en |
| dc.title |
Analýza systému motivace pracovníků na dohodu o pracovní činnosti v telefonním centru Komerční banky, a.s., ve Zlíně |
cs |
| dc.title.alternative |
Analysis of the System of Motivation of Employees in a Call Centre of Komerční banka, a.s., in Zlin, Who Have a Work-Activity Agreement |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Vydra, Oldřich |
|
| dc.date.accepted |
2013-06-03 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The subject of this thesis is the analysis of the system of motivation of employees in a call centre of Komerční banka, a.s., in Zlin who have a work-activity agreement. The aim of this thesis is to evaluate the system and suggest possible solutions that would increase the motivation of the staff. This thesis is divided into two parts. The first part is theoretical and deals with theoretical knowledge related to the employee motivation. The second is a practical part and includes basic information about employees who have a work-activity agreement in call center Komerční banka, a.s., in Zlín. There is also an assessment of the current state of the staff motivation system. This part includes also an/the analysis of the motivation system using the staff questionnaire survey. Based on the questionnaire survey findings solutions and recommendations are proposed to improve the current state. |
en |
| dc.description.department |
Ústav managementu a marketingu |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/116
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Management a ekonomika, specializace Management a ekonomika podniku |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Management and Economics Specialization: Enterprise Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
30075
|
|
| utb.result.grade |
B |
|
| dc.date.submitted |
2013-05-17 |
|
