Analýza spokojenosti uživatelů s Ústřední knihovnou Univerzity Tomáše Bati ve zlíně

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti uživatelů s Ústřední knihovnou Univerzity Tomáše Bati ve zlíně

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti uživatelů s Ústřední knihovnou Univerzity Tomáše Bati ve zlíně
Author: Hanyš, Pavel
Advisor: Komínková, Miroslava
Abstract: Práce byla zpracována na téma Analýza spokojenosti uživatelu s Ústrední knihovnou Univerzity Tomáše Bati ve Zlíne. V teoretické cásti byla provedena rešerše informacních zdroju a zpracovány teoretické a metodické poznatky týkající se hodnocení spokojenosti uživatelu se službami. V praktické cásti byl analyzován soucasný stav predností a nedostatku Ústrední knihovny Univerzity Tomáše Bati ve Zlíne. Následne byl proveden výzkum spokojenosti uživatelu uvedené instituce. V záveru probehlo zhodnocení získaných informací a dat z pruzkumu spokojenosti, na jejímž základe byly vysloveny návrhy a doporucení ke zlepšení spokojenosti uživatelu.
URI: http://hdl.handle.net/10563/2682
Date: 2007-05-18
Availability: Bez omezení
Department: Ústav informatiky a statistiky
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
hanyš_2007_bp.pdf 1.125Mb PDF View/Open
hanyš_2007_vp.doc 55Kb Microsoft Word View/Open
hanyš_2007_op.doc 61.5Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account