Návrh na zefektivnění komunikace se zákazníky B2B a koncovými uživateli B2C

Hrubčíková, Kristýna

Návrh na zefektivnění komunikace se zákazníky B2B a koncovými uživateli B2C

DSpace Repository

Language: English čeština

Návrh na zefektivnění komunikace se zákazníky B2B a koncovými uživateli B2C

dc.contributor.advisor	Kozmíková, Veronika
dc.contributor.author	Hrubčíková, Kristýna
dc.date.accessioned	2015-03-08T20:58:21Z
dc.date.available	2015-03-08T20:58:21Z
dc.date.issued	2014-03-14
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/28507
dc.description.abstract	Práce se zabývá problematikou komunikace klíčových informací o produktech a obchodní strategii importéra pracovní a bezpečnostní obuvi zákazníkům a distributorům ochranných pracovních pomůcek za účelem zvýšení prodeje. V teoretické části jsou zahrnuty znalosti získané během studia a z odborné literatury, které pomohly k segmentaci cílových skupin, analýze situace komunikace a následnému návrhu řešení. Praktická část obsahuje popis firmy, jejich zákazníků a současné komunikace s nimi. Na základě zjištěných výsledků budou navrženy návrhy na zlepšení komunikace se zákazníky. Výsledkem práce budou návrhy, které by mohly být realizovány v praxi.
dc.format	69 s. (101 492)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Pracovní a bezpečnostní obuv	cs
dc.subject	ochranné pracovní pomůcky	cs
dc.subject	klíčový zákazníci	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	propagace	cs
dc.subject	segmentace	cs
dc.subject	B2B	cs
dc.subject	B2C	cs
dc.subject	SWOT	cs
dc.subject	mikro-	cs
dc.subject	mezo-	cs
dc.subject	makro prostředí	cs
dc.subject	Work and safety footwear	en
dc.subject	personal protective equipment	en
dc.subject	key customers	en
dc.subject	communication	en
dc.subject	promotion	en
dc.subject	segmentation	en
dc.subject	B2B	en
dc.subject	B2C	en
dc.subject	SWOT	en
dc.subject	micro-	en
dc.subject	meso-	en
dc.subject	macro environment	en
dc.title	Návrh na zefektivnění komunikace se zákazníky B2B a koncovými uživateli B2C
dc.title.alternative	Proposal to Improve Communiacation with Customers B2B and End Users B2C
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Světlíková, Irena
dc.date.accepted	2014-05-27
dc.description.abstract-translated	This thesis deals with a problem of communication of key information about the products and business strategy of an importer of work and safety footwear to customers and distributors of personal protective equipment in order to increase sales. The theoretical part includes the knowledge gained during my studies and reference literature which helped me to niche the market, analyse the situation of communication and subsequent solution proposal. The practical part contains a description of the company, their customers and current communication with customers. The results will be proposals to improve communication with customers could be implemented in practice.
dc.description.department	Vyšší odborná škola ekonomická
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	37095
utb.result.grade	C
dc.date.submitted	2014-04-25