Úloha kontaktního pracovníka z pohledu pracovníků a klientů Nízkoprahového klubu Pavlač

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Úloha kontaktního pracovníka z pohledu pracovníků a klientů Nízkoprahového klubu Pavlač

Show full item record

No preview available
Title: Úloha kontaktního pracovníka z pohledu pracovníků a klientů Nízkoprahového klubu Pavlač
Author: Lišková, Dana
Advisor: Růžičková, Věra
Abstract: O kvalitě poskytované služby do značné míry rozhoduje skutečnost, zda její uživatelé dokáží rozpoznat její nabídku, respektive na schopnosti a dovednostech kontaktních pracovníků, umět tuto informaci předat, aktivně nabízet a s uživateli na plnění jejich zakázky spolupracovat. Téma "úloha kontaktního pracovníka z pohledu pracovníků a klientů Nízkoprahového klubu Pavlač" jsem zvolila proto, abych touto cestou získala od klientů NK Pavlač zpětnou vazbu, jak službu NZDM a roli pracovníků v ní vnímají. Abych pomocí kvalitativní výzkumné strategie zmapovala představy pracovníků a klientů o službě, o tom, jak chápou úlohu kontaktního pracovníka, v čem spatřují jeho náplň práce, a co z toho je pro ně prioritou. A konečně, abych na základě získaných výpovědí provedla porovnání a zjistila, zda, a do jaké míry se představy pracovníků a klientů shodují či naopak liší.
URI: http://hdl.handle.net/10563/29139
Date: 2013-11-11
Availability: Bez omezení
Department: Katedra pedagogiky a psychologie
Discipline: Sociální pedagogika
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
lišková_2013_dp.pdf 8.383Mb PDF View/Open
lišková_2013_vp.doc 15.16Kb Microsoft Word View/Open
lišková_2013_op.doc 57Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account