Analýza spokojenosti pacientů Uherskohradišťské nemocnice a.s.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Analýza spokojenosti pacientů Uherskohradišťské nemocnice a.s.

Show full item record

No preview available
Title: Analýza spokojenosti pacientů Uherskohradišťské nemocnice a.s.
Author: Hruboš, Pavel
Advisor: Juříková, Martina
Abstract: ABSTRAKT Tato bakalářská práce se zabývá analýzou spokojenosti pacientů Uherskohradišťské nemoc-nice. V teoretické části je objasněna problematika marketingu ve zdravotnictví a vymezeno, které z těchto prvků ovlivňují spokojenost. Dále se teoretická část zabývá možností získání hodnocení poskytovaných služeb od samotných pacientů. Praktická část se skládá z charakteristiky nemocnice a analýzy realizovaného dotazníkového průzkumu v oblasti spokojenosti pacientů. Na základě získaných výsledků je navrženo opatření k dosažení vyšší spokojenosti klientů Uherskohradišťské nemocnice.
URI: http://hdl.handle.net/10563/30364
Date: 2014-01-31
Availability: Bez omezení
Department: Ústav marketingových komunikací
Discipline: Marketingové komunikace
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
hruboš_2014_dp.pdf 3.181Mb PDF View/Open
hruboš_2014_vp.doc 153Kb Microsoft Word View/Open
hruboš_2014_op.doc 135Kb Microsoft Word View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account