[NEOBHÁJENO] Mystery shopping v bankovnictví

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

[NEOBHÁJENO] Mystery shopping v bankovnictví

Show full item record

No preview available
Title: [NEOBHÁJENO] Mystery shopping v bankovnictví
Author: Stárková, Kateřina
Advisor: Valková, Eva
Abstract: Bakalářská práce se zabývá pojmem bankovnictví jako takovým. Její podstatou, historií a současnou nabídkou na českém trhu. Jako hlavní bankovní instituce v ČR je představena Česká národní banka a členové její Bankovní rady, kteří se starají o tok financí v ČR. Je stručně popsáno jaké má ČNB funkce a co musí řešit. V bakalářské práci je uvedeno stručné vysvětlení podstaty Mystery shoppingu a proč je dobré pro hodnocení kterékoli instituce v ČR. Z prováděných Mystery shoppingů vzniklo hodnocení vybraných bank a zároveň i doporučení pro potenciální klienty obchodních bank na českém trhu.
URI: http://hdl.handle.net/10563/31038
Date: 2015-03-06
Availability: Bez omezení
Department: Vyšší odborná škola ekonomická
Discipline: Finanční řízení podniku
Grade for thesis and defense: F


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View Description
stárková_2015_dp.pdf 1.408Mb PDF View/Open None
stárková_2015_op.pdf 1.096Mb PDF View/Open None
stárková_2015_vp.pdf 581.1Kb PDF View/Open None

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account