Kvalita poskytovaných sociálních služeb v domovech pro seniory

Abstract

Bakalářská práce se zabývá kvalitou sociálních služeb, poskytovaných v domovech pro seniory. Kvalita sociálních služeb je jedním ze zkoumaných aspektů spokojenosti uživatelů sociálních služeb. Teoretická část práce je věnována způsobům kontroly a řízení kvality sociálních služeb, procesu stáří, potřebám seniorů a poskytovaným službám v domovech pro seniory. Praktickou část bakalářské práce tvoří kvantitativně orientovaný výzkum pomocí dotazníkového šetření. Cílem je zjistit, zda jsou uživatelé domovů pro seniory spokojeni s poskytovanými službami v oblasti prostředí, stravy a komunikace.