Prediktivní analytika: technika data miningu pro rozhodování s využitím v řízení odchodu zákazníků

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Prediktivní analytika: technika data miningu pro rozhodování s využitím v řízení odchodu zákazníků

Show full item record

No preview available
Title: Prediktivní analytika: technika data miningu pro rozhodování s využitím v řízení odchodu zákazníků
Author: Nabareseh, Stephen
Advisor:
Abstract: Rozhodování je klíčovým prvkem každé organizace. Provedená rozhodnutí jsou závislá na určitém množství poznatků získaných z již existujících nebo nově získaných informací ve formě dat. Využití moderních analytických nástrojů pro vytváření takových znalostí je rozumné pro každou firmu založenou za účelem zisku. Rozhodování o zákaznících je jednou z oblastí, na kterou se většina společností soustředí, zejména společnosti podnikající v odvětví služeb v rozvojových zemích. Schopnost těchto společností předpovědět fluktuaci zákazníků je značně nedostačující. Telekomunikační společnosti v některých rozvojových zemích, např. Ghana, tímto nedostatkem velice trpí. Schopnost identifikovat potenciální zákazníky, kteří odejdou, schopnost identifikovat zákazníky clusteru s podobným spotřebním chováním a schopnost identifikovat pevné body spojené s věrností zákazníků jsou problematickou oblastí. Telekomunikační společnosti v Ghaně se s těmito problémy běžně potýkají. Nástroje sloužící k vytěžování dat jsou moderními nástroji pro tvorbu modelu predikce, shlukování a dolování asociačních pravidel pro rozhodování.
URI: http://hdl.handle.net/10563/41461
Date: 2010-07-14
Availability: Bez omezení
Department: Ústav statistiky a kvantitativních metod
Discipline: Management and Economics


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View Description
nabareseh_2017_dp.pdf 2.386Mb PDF View/Open None
nabareseh_2017_op.pdf 817.4Kb PDF View/Open None
nabareseh_2017_vp.pdf 511.5Kb PDF View/Open None

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account