Krizová komunikace ve firmách

Moravčíková, Michaela

Krizová komunikace ve firmách

DSpace Repository

Language: English čeština

Krizová komunikace ve firmách

dc.contributor.advisor	Tomaštík, Marek
dc.contributor.author	Moravčíková, Michaela
dc.date.accessioned	2018-07-04T15:01:34Z
dc.date.available	2018-07-04T15:01:34Z
dc.date.issued	2017-11-03
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/42972
dc.description.abstract	Bakalářská práce zpracovává téma krizové komunikace ve firmě, která se zabývá mystery shoppingem. Práce je rozdělena na část teoretickou a část praktickou. V teoretické části jsou vysvětleny základní pojmy vztahující se k problematice krizové komunikace a krizového managementu. Praktická část popisuje vybrané krizové situace v této firmě, při kterých je nezbytné využívat základní pravidla a principy krizové komunikace. Každá ukázka krizové situace je doplněna o analýzu, její hodnocení a vlastní doporučení pro zlepšení. Prvotním cílem bylo analyzovat krizovou komunikaci ve vybrané organizaci a rizika, která ji mohou ohrozit. Za přínos práce považuji praktické využití výsledků zjištěných pomocí několika analýz, kterými lze lépe ošetřit riziko vzniku krizové situace a předcházet tak dalším krizovým situacím a krizové komunikaci.
dc.format	129 s.
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	firma	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	krize	cs
dc.subject	krizový scénář	cs
dc.subject	management	cs
dc.subject	riziko	cs
dc.subject	company	en
dc.subject	communication	en
dc.subject	crisis	en
dc.subject	crisis script	en
dc.subject	management	en
dc.subject	risk	en
dc.title	Krizová komunikace ve firmách
dc.title.alternative	Crisis Communication in Companies
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Dokulil, Jiří
dc.date.accepted	2018-06-04
dc.description.abstract-translated	The bachelor thesis deals with crisis communication in a mystery shopping company. The thesis is divided into theoretical part and practical part. The theoretical part explains the basic concepts related to crisis communication and crisis management. The practical part describes selected crisis situations in this company, where it is necessary to use basic rules and principles of crisis communication. Each case of the crisis situation is complemented by analysis, its evaluation and my own recommendations for improvement. The primary objective was to analyze crisis communication in a selected organization and the risks that may endanger it. For the benefit of my work, I consider the practical use of the results identified by several analysis, which can better eliminate the risk of a crisis situation and prevent further crisis situations and crisis communication.
dc.description.department	Ústav krizového řízení
dc.thesis.degree-discipline	Ovládání rizik	cs
dc.thesis.degree-discipline	Risk Control	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Procesní inženýrství	cs
dc.thesis.degree-program	Process engineering	en
dc.identifier.stag	48113
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2018-05-15