Komunikační plán vybrané online služby

Abstract

Námetom tejto diplomovej práce, je vypracovať podrobný komunikačný plán vybranej služby, ktorá bude ponúkaná online. Teoretická časť práce, objasňuje dôležité pojmy nutné k vysvetleniu riešeného zadania. Praktická časť je venovaná situačnej analýze, ktorá pozostáva z definovania cieľových skupín, analýzy konkurencie, PEST analýzy a SWOT analýzy. Súčasťou praktickej časti práce je základná charakteristika spoločnosti, pod ktorú patrí značka ZetPrint a ňou ponúkané služby. Dôležitou časťou práce je konkrétny komunikačný plán, s využitím online marketingových nástrojov. Táto časť pozostáva z návrhu komunikačného mixu, návrhu komunikačných prostriedkov, časového harmonogramu a z návrhu vhodného spôsobu vyhodnotenia účinnosti.