Implementace nového standardu ČSN EN ISO 9001:2016 ve vybrané firmě

Abstract

Bakalářská práce se zabývá návrhem na zavedení nových požadavků normy ČSN EN ISO 9001:2016 ve vybrané firmě. Zájem o získání certifikátu na tento standard byl projeven, již v roce 2009 při vydání předchozí verze, avšak od tohoto záměru se nakonec ustoupilo. Teoretickou část tvoří literární rešerše týkající se řízení organizace z hlediska funkčního a procesní přístupu, dále se zabývá kvalitou jako takovou, systémem managementu kvality obecně a následně podle standardu ČSN EN ISO 9001:2016. Praktická část obsahuje diferenční analýzu mezi starou verzí normy z roku 2009 a aktualizovanou z roku 2016, na základě výsledků byly zjištěny rozdíly v požadavcích. Následuje jejich definování, specifikování a popsání změn, kterými prošly. V závěru jsou návrhy na efektivní implementaci vybraných požadavků, které firma může využít pro získání certifikátu na revidovanou normou.