Projekt rozšíření klientely vytvářením zážitků s využitím efektů WOM a eWOM ve společnosti CTR Albertov a.s.

Dúbková, Aneta

Projekt rozšíření klientely vytvářením zážitků s využitím efektů WOM a eWOM ve společnosti CTR Albertov a.s.

DSpace Repository

Language: English čeština

Projekt rozšíření klientely vytvářením zážitků s využitím efektů WOM a eWOM ve společnosti CTR Albertov a.s.

dc.contributor.advisor	Kozák, Vratislav
dc.contributor.author	Dúbková, Aneta
dc.date.accessioned	2019-07-04T09:11:42Z
dc.date.available	2019-07-04T09:11:42Z
dc.date.issued	2018-12-14
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/45821
dc.description.abstract	Hlavním cílem této diplomové práce je rozšíření klientely ve společnosti CTR Albertov a.s., která nabízí apartmány k dlouhodobému nebo krátkodobému pronájmu, a to s využitím marketingových efektů word of mouth a electronic word of mouth. Tato forma marketingu je zaměřená na vyvolání efektu ústního nebo online šíření reklamy mezi samotnými zákazníky. V praktické části diplomové práce je provedena situační analýza, která je základem pro vytvoření vhodného projektu. V projektové části jsou navrhnuta opatření, která pro zákazníky vytváří neopakovatelné zážitky.Celý projekt je podroben časové, nákladové a rizikové analýze.
dc.format	72 s. (93 788 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	WOM	cs
dc.subject	eWOM	cs
dc.subject	marketing	cs
dc.subject	online marketing	cs
dc.subject	korporátní klientela	cs
dc.subject	osobní doporučení	cs
dc.subject	WOM	en
dc.subject	eWOM	en
dc.subject	marketing	en
dc.subject	online marketing	en
dc.subject	corporate clientele	en
dc.subject	personal recommendations	en
dc.title	Projekt rozšíření klientely vytvářením zážitků s využitím efektů WOM a eWOM ve společnosti CTR Albertov a.s.
dc.title.alternative	The Project of Client Expansions Based on Getting Experiences Using the Effects of WOM and eWOM at the Company CTR Albertov a.s.
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Chovancová, Miloslava
dc.date.accepted	2019-05-20
dc.description.abstract-translated	The main aim of this thesis is to extend the clientele in a company CTR Albertov a.s., that offers apartments for long-term and short-term rent and the use of word of mouth and electronic word of mouth marketing techniques. This form of marketing is aimed at including the effect of oral or online advertising on and among customers themselves. The practical part of the thesis is carried out with a situational analysis, which is the basis for the creation of a suitable project. In the project area are proposed measures that create unique experiences for customers.The project is submitted to time, cost and risk analysis.
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu
dc.thesis.degree-discipline	Management a marketing, specializace Design management	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Marketing, Specialization: Design Management	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Ing.
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	49151
utb.result.grade	D
dc.date.submitted	2019-04-16