Postoj zákazníků a zákaznická spokojenost s luxusními hotely ve Vietnamu

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Postoj zákazníků a zákaznická spokojenost s luxusními hotely ve Vietnamu

Show full item record

Thumbnail
Title: Postoj zákazníků a zákaznická spokojenost s luxusními hotely ve Vietnamu
Author: Vo, Thi Nga
ISBN: 978-80-7454-905-2
URI: http://hdl.handle.net/10563/45898
Date: 2010-07-14
Publisher: Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
Page count: 116
Availability: Bez omezení


Abstrakt:

Postoj zákazníků a jejich spokojenost ovlivňuje především kvalita konzumované služby, která vždy předchází zájmu zákazníků, který lze rychleji a přesněji zjistit s využitím Internetu. Je nezbytné věřit, že očekávání a zkušenosti zákazníků jsou naplněny nadšeným očekáváním. Prohlížením inspirativních technologických aplikací a cenových strategií více napomáhá sociální akceptaci v postoji zákazníků a zákaznické spokojenosti. Cílem těchto nástrojů je využít tento technologický model proto, aby se ušetřilo úsilí a výdaje, což vede ke komplikovaným i nekomplikovaným zážitkům. Posloupnost události obklopující kolaps zůstává v mnoha nastaveních nejistá. Mnoho výzkumníků navrhovalo určitá řešení, ale však jsou diskutabilní. Dalším, co je třeba zohlednit, je udržitelný hospodářský růst, zejména v hotelnictví a cestovním ruchu. Je možné poskytnout lepší kvalitu hotelových služeb v online prostředí a uplatnit sazby za pokoj, z toho důvodu jsou podmínky náročné. To může být výhodnou hnací silou, ale také se musí řešit minimální negativní dopad na zákaznický postoj a spokojenost zákazníků s luxusními hotely ve Vietnamu. Pomoci zvýšit návštěvnost s převážně dobrým výsledkem, by bylo velmi pozitivní a naléhavé.

Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View Description
vo_2020_dp.pdf 2.100Mb PDF View/Open None
vo_2020_op.pdf 1.356Mb PDF View/Open None
vo_2020_vp.pdf 735.1Kb PDF View/Open None
vo_2020_teze.pdf 1.931Mb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account