Customer journey studentů na stážích v České televizi

Hrůzová, Šárka

Customer journey studentů na stážích v České televizi

DSpace Repository

Language: English čeština

Customer journey studentů na stážích v České televizi

dc.contributor.advisor	Gartnerová, Eva
dc.contributor.author	Hrůzová, Šárka
dc.date.accessioned	2022-07-15T09:23:35Z
dc.date.available	2022-07-15T09:23:35Z
dc.date.issued	2022-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/51259
dc.description.abstract	Tato bakalářská práce se zabývá tématem customer journey studentů na stážích v České televizi. Cílem práce je vytvořit cestu studentů na jejich stáží v ČT a zjistit jejich pohled a celkové zhodnocení programu stáží. V teoretické části práce jsou nadefinovány pojmy jako customer journey, customer journey map a také customer experience. Dále práce vysvětluje pojmy spadající pod marketing, HR marketing se specifikací na studentské prostředí či spotřebitelské chování. V této části je uvedena i metodika práce, která obsahuje cíl a účel výzkumu, výzkumné otázky, profil recipientů a metodu šetření. Praktická část se věnuje výsledkům výzkumného šetření. Na základě analýzy dat je popsána customer journey studentů na stážích v ČT společně s grafickým znázorněním customer journey map.
dc.format	66 s. (110 505 znaků)
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	cesta zákazníka	cs
dc.subject	studenti	cs
dc.subject	HR marketing	cs
dc.subject	stáže	cs
dc.subject	Česká televize	cs
dc.subject	customer journey	en
dc.subject	students	en
dc.subject	HR marketing	en
dc.subject	internships	en
dc.subject	Czech television	en
dc.title	Customer journey studentů na stážích v České televizi
dc.title.alternative	Student's Customer Journey on Internships at Czech television
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Káčerková, Eliška
dc.date.accepted	2022-05-23
dc.description.abstract-translated	This bachelor thesis focuses on the topic of student's customer journey on internships at Czech television. The aim of the thesis is to create a student's journey on their internships in Czech television and to find out their point of view and overall evaluation of their internship programs. The theoretical part of this work defines terms such as customer journey, customer journey map and also customer experience. Furthermore, the work explains the terms related to marketing, HR marketing with a specification of the student environment or consumer behaviour. This part also presents the methodology of the work, which contains the goal and purpose of the research, research questions, the profile of the recipients and the survey method. The practical part deals with the results of the research survey. The student's customer journey on internships at Czech television is described based on the data analysis and supplemented with a graphical representation of the customer journey map.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingové komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Mediální a komunikační studia	cs
dc.thesis.degree-program	Media and Communication Studies	en
dc.identifier.stag	62634
utb.result.grade	A
dc.date.submitted	2022-04-22