Věrnostní program společnosti Kaufland jako nástroj marketingové komunikace

Chumanová, Martina

Věrnostní program společnosti Kaufland jako nástroj marketingové komunikace

DSpace Repository

Language: English čeština

Věrnostní program společnosti Kaufland jako nástroj marketingové komunikace

dc.contributor.advisor	Harantová, Lenka
dc.contributor.author	Chumanová, Martina
dc.date.accessioned	2023-12-20T13:24:32Z
dc.date.available	2023-12-20T13:24:32Z
dc.date.issued	2023-01-31
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/53104
dc.description.abstract	Diplomová práce se zabývá věrnostním programem maloobchodní společnosti Kaufland - Kaufland Card. Diplomová práce je rozdělena do třech částí. Teoretická část se zabývá odbornou rešerší témat jako marketingová komunikace, CRM a podpora prodeje, a je zakončena popisem metod, které jsou použity v praktické části práce. Praktická část se zabývá sekundárním výzkumem maloobchodního prostředí z veřejně dostupných a poskytnutých interních zdrojů a primárním výzkumem v podobě kvalitativního a kvantitativního šetření. Ve třetí projektové části jsou využity poznatky a výsledky z praktické části práce a pomocí těchto dat je navržena úprava věrnostního programu a nová komunikační strategie věrnostního programu Kaufland Card včetně návrhu rozpočtu, časového ohraničení kampaně a nastínění potenciálních rizik a jejich řešení.
dc.format	102 s.
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	věrnostní program	cs
dc.subject	FMCG	cs
dc.subject	loajalita	cs
dc.subject	komunikační strategie	cs
dc.subject	retail	cs
dc.subject	dotazníkové šetření	cs
dc.subject	podpora prodeje	cs
dc.subject	loyalty program	en
dc.subject	FMCG	en
dc.subject	loyalty	en
dc.subject	communication strategy	en
dc.subject	retail	en
dc.subject	survey	en
dc.subject	sales promotions	en
dc.title	Věrnostní program společnosti Kaufland jako nástroj marketingové komunikace
dc.title.alternative	Kaufland´s Loyalty Program as a Part of Company´s Marketing Communication
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Džupina, Milan
dc.date.accepted	2023-05-25
dc.description.abstract-translated	The Master´s thesis deals with the loyalty program of the retail company Kaufland - Kaufland Card. The Master´s thesis is divided into three parts. The theoretical part deals with professional research on topics such as marketing communication, CRM and sales support, and is concluded with a description of the methods used in the practical part of the work. The practical part deals with secondary research of the retail environment from publicly available and internal provided sources and primary research in the form of qualitative and quantitative investigation. In the third part of the project, knowledge and results from the practical part of the work are used, and with the help of these data, an adjustment of the communication strategy of the Kaufland Card loyalty program is proposed, including a budget proposal, a time line for the campaign and potencial risks and its solving.
dc.description.department	Ústav marketingových komunikací
dc.thesis.degree-discipline	Marketingová komunikace	cs
dc.thesis.degree-discipline	Marketing Communications	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Marketingová komunikace	cs
dc.identifier.stag	65514
dc.date.submitted	2023-04-14