Analýza nástrojov online komunikácie v Lázních Luhačovice, a.s.

Abstract

Bakalárska práca sa zaoberá analýzou nástrojov online komunikácie v spoločnosti Lázně Luhačovice, a.s., ktorá patrí medzi najvýznamnejšie kúpeľné destinácie v Českej republike. Cieľom práce je zhodnotiť súčasný stav digitálnej komunikácie, identifikovať silné a slabé stránky jednotlivých komunikačných nástrojov a navrhnúť konkrétne odporúčania na jej zefektívnenie. Teoretická časť práce sa venuje oblasti cestovného ruchu, kúpeľníctva, digitalizácie a nástrojom online komunikácie. Praktická časť zahŕňa analýzu komunikačných kanálov spoločnosti, benchmarking, dotazníkové šetrenie medzi klientmi a následné spracovanie dát pomocou štatistických metód. Na základe výsledkov sú v práci navrhnuté odporúčania pre zlepšenie online marketingovej stratégie s cieľom zvýšiť konkurencieschopnosť spoločnosti v digitálnom prostredí.