Analýza krizové komunikace vybrané mimořádné události

Kuchařová, Veronika

Analýza krizové komunikace vybrané mimořádné události

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza krizové komunikace vybrané mimořádné události

dc.contributor.advisor	Tomaštík, Marek
dc.contributor.author	Kuchařová, Veronika
dc.date.accessioned	2025-12-10T23:10:29Z
dc.date.available	2025-12-10T23:10:29Z
dc.date.issued	2024-12-02
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/58605
dc.description.abstract	Tato bakalářská práce se zaměřuje na analýzu krizové komunikace při mimořádné události - povodních, které postihly město Opavu v září 2024. Cílem práce je zhodnotit efektivitu a průběh informování veřejnosti ze strany klíčových aktérů krizového řízení, zejména města Opavy, primátora Tomáše Navrátila a Hasičského záchranného sboru Moravskoslezského kraje. Součástí výzkumu je kvantitativní analýza mediálních a sociálních výstupů, stejně jako kvalitativní rozbor obsahu a formy sdělení. Práce rovněž zahrnuje dotazníkové šetření mezi obyvateli Opavy, které mapuje jejich vnímání krizové komunikace a důvěru k jednotlivým informačním kanálům. Výsledky ukazují na klíčovou roli osobní a vizuálně přehledné komunikace, stejně jako na význam kontinuálního informování i po odeznění krize. Práce nabízí doporučení pro zlepšení budoucí krizové komunikace na úrovni samosprávy.
dc.format	88s
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	krizová komunikace	cs
dc.subject	povodeň	cs
dc.subject	město Opava	cs
dc.subject	řízení krizí	cs
dc.subject	sociální sítě	cs
dc.subject	crisis communication	en
dc.subject	flood	en
dc.subject	city of Opava	en
dc.subject	crisis management	en
dc.subject	social media	en
dc.title	Analýza krizové komunikace vybrané mimořádné události
dc.title.alternative	Crisis Communication Analysis of Selected Extraordinary Events
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Tomek, Miroslav
dc.date.accepted	2025-05-26
dc.description.abstract-translated	This bachelor thesis focuses on the analysis of crisis communication during an emergency event - the floods that affected the city of Opava in September 2024. The aim of the thesis is to evaluate the effectiveness and process of public communication carried out by key crisis management actors, especially the City of Opava, Mayor Tomáš Navrátil, and the Fire Rescue Service of the Moravian-Silesian Region. The research includes a quantitative analysis of media and social media outputs, as well as a qualitative examination of the content and form of communication. A questionnaire survey conducted among the residents of Opava explores their perception of crisis communication and their trust in various information sources. The findings highlight the importance of personal and visually clear communication, as well as the need for continued information-sharing even after the acute phase of the crisis has ended. The thesis provides recommendations for improving future crisis communication at the level of local government.
dc.description.department	Ústav ochrany obyvatelstva
dc.thesis.degree-discipline	Ochrana obyvatelstva	cs
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta logistiky a krizového řízení	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Logistics and Crisis Management	en
dc.thesis.degree-name	Bc.
dc.thesis.degree-program	Ochrana obyvatelstva	cs
dc.identifier.stag	71383
dc.date.submitted	2025-05-02