| dc.contributor.advisor |
Jurášková, Olga
|
|
| dc.contributor.author |
Burša, Patrik
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-17T03:30:15Z |
|
| dc.date.available |
2013-04-25T23:00:26Z |
|
| dc.date.issued |
2008-04-25 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/7475
|
|
| dc.description.abstract |
Tato práce aplikuje teoretické znalosti z oblasti řízení vztahů se zákazníky ve výrobním průmyslovém podniku. Práce obsahuje analýzy současného stavu, zhodnocení jeho efektiv-nosti, projekt inovace řízení vztahů se zákazníky a návrh měření zpětné vazby navrhovaných řešení ve společnosti MetalPlast Lipník n.B. a.s. |
cs |
| dc.format |
93 s. |
cs |
| dc.format.extent |
2269729 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 25.04.2013 |
|
| dc.subject |
CRM
|
cs |
| dc.subject |
Řízení vztahů se zákazníky
|
cs |
| dc.subject |
B2B
|
cs |
| dc.subject |
Segmentace
|
cs |
| dc.subject |
Marketing
|
cs |
| dc.subject |
CRM
|
en |
| dc.subject |
Customer Relationship Management
|
en |
| dc.subject |
B2B
|
en |
| dc.subject |
Segmentation
|
en |
| dc.subject |
Marketing
|
en |
| dc.title |
Řízení vztahů se zákazníky ve firmě METALPLAST, a.s. |
cs |
| dc.title.alternative |
Customer relationship management in company METALPLAST, plc. |
en |
| dc.type |
diplomová práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Juříková, Martina |
|
| dc.date.accepted |
2008-05-30 |
|
| dc.description.abstract-translated |
This thesis applies theoretical knowledge's about Customer Relationship Management in Czech industry Production Company. The thesis contains current state analyses, system follow-up, project of innovation customer relations and concept of feedback methods in company MetalPlast Lipník n.B. plc. |
en |
| dc.description.department |
Ústav marketingových komunikací |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/185
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.rights.auth |
IP |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketingové komunikace |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing communications |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Mgr. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Mediální a komunikační studia |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Media and Communication Studies |
en |
| dc.identifier.stag |
7545
|
|
| dc.date.assigned |
2008-01-07 |
|
| utb.result.grade |
C |
|
