Průzkum spokojenosti zákazníků divize výroby forem společnosti Barum Continental spol. s r. o.

DSpace Repository

Login

Language: English čeština 

Průzkum spokojenosti zákazníků divize výroby forem společnosti Barum Continental spol. s r. o.

Show full item record

No preview available
Title: Průzkum spokojenosti zákazníků divize výroby forem společnosti Barum Continental spol. s r. o.
Author: Tobola, Robert
Advisor: Pilík, Michal
Abstract: Ve své bakalářské práci se zabývám průzkumem spokojenosti zákazníků v divizi výroby forem společnosti Barum Continental, spol. s r. o. Cílem mé bakalářské práce je navrhnout opatření pro zlepšení stávající situace spokojenosti zákazníků. Bakalářská práce je rozdělena na dvě hlavní části. Teoretická část je literární rešerší v oblasti průzkumu spokojenosti zákazníků. V praktické části provádím průzkum spokojenosti zákazníků v divizi výroby forem společnosti Barum Continental, spol. s r. o. a analyzuji výsledky průzkumu. V závěru navrhuji opatření pro zlepšení stávající situace.
URI: http://hdl.handle.net/10563/9967
Date: 2009-05-22
Availability: Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 22.05.2019
Department: Ústav managementu a marketingu
Discipline: Management a ekonomika
Grade for thesis and defense: B


Citace závěřečné práce

Files in this item

Files Size Format View
tobola_2009_bp.pdfBlocked 5.451Mb PDF View/Open
tobola_2009_vp.doc 51.5Kb Microsoft Word View/Open
tobola_2009_op.pdf 29.75Kb PDF View/Open

This item appears in the following Collection(s)

Show full item record

Find fulltext

Search DSpace


Browse

My Account