Problematik der Geschäftsverhandlung

Abstract

Ziel meiner Arbeit ist es, den Prozess einer Geschäftsverhandlung im Bezug auf die Ver-kaufspsychologie zu beschreiben, die theoretischen Erkenntnisse in der Praxis zu überprüfen und Innovationen auf Grund der aus der Praxis gewonnenen Erfahrungen vorzuschlagen. Die Arbeit ist in zwei Teile gegliedert. Der theoretische Teil beschreibt grundlegende Defi-nitionen aus dem Bereich der Geschäftsverhandlung, zum Beispiel die Vorbereitung, In-strumente der Verkaufspsychologie, die Angebotspräsentation, die Bewältigung der Ein-wände und den Geschäftsabschluss. Der praktische Teil behandelt die theoretischen Erkenntnisse in der Praxis. Abschließend wird die Geschäftsverhandlung analysiert und es werden Konzepte zur Ver-besserung der einzelnen Verhandlungsaspekte.