Komunikační plán pro firmu Auto Viki a.s. v oblasti servisu

Abstract

Jako téma mé bakalářské práce jsem si zvolila komunikační plán pro firmu Auto Viki a.s. Tato firma se zabývá prodejem vozů Ford a jejich následným servisem. Vzhledem k rozsahu daných aktivit bude komunikační plán navržen jen na servis těchto vozů. Cílem této bakalářské práce bude navrhnout a vypracovat vhodný komunikační plán, který bude realizovatelný a dostatečně efektivní. V teoretické části práce bude popsána marketingová komunikace, komunikační proces, komunikační mix a komunikační plán. Praktická část bude zaměřena na aplikování teoretických znalostí do praxe a pomocí těchto znalostí bude vytvořen efektivní komunikační plán vhodný pro servis vozů značky Ford. V rámci tvorby komunikačního plánu bude vypracována SWOT analýza a budou určeny cílové skupiny firmy.