Projekt rozšíření služeb Domova pro seniory Loučka o další fakultativní služby

Abstract

Ústředním tématem předložené diplomové práce je možnost rozšíření služeb Domova pro seniory Loučka o další fakultativní služby. První kapitola teoretické části objasňuje problematiku sociálních služeb. Pozornost je věnována členění, financování, ale i kvalitě sociálních služeb. Popsán je také marketing v sociálních službách a specifika řízení organizací poskytující tyto služby. Praktická část práce je zaměřena na charakteristiku organizace samotné a analýzy současného stavu a prostředí, ve kterém se organizace pohybuje. Následuje dotazníkové šetření, které obsahuje údaje o spokojenosti klientů s poskytovanými službami. Na základě výsledků dotazníkového šetření je zpracován projekt na rozšíření fakultativních služeb. V závěru projektu jsou uvedeny jednotlivé akční plány. Praktickou část uzavírají analýzy - časová, nákladová a riziková.