Projekt zlepšení image Diakonie ČCE středisko Valašské Meziříčí

Abstract

Diplomová práce se zabývá tématem zlepšení image Diakonie ČCE střediska ve Valaš-ském Meziříčí. Diplomová práce je rozdělena do tří částí: teoretické, analytické a praktické. Teoretická část za pomoci aktuální dostupné literatury charakterizuje neziskový sektor, zdravotní a sociální služby, popisuje marketingový mix v oblasti poskytování zdravotních a sociálních služeb, zabývá se image a marketingovou komunikací, popisuje význam marketingovému výzkumu. Výsledkem praktické části je zpracování dotazníkového průzkumu, který zjišťuje, jak Diakonie ČCE středisko ve Valašském Meziříčí komunikuje s veřejností, zpracování PEST a SWOT analýzy organizace, hodnocení stavu současné image organizace. Na základěvýsledkůdotazníkového průzkumu je vypracován projekt, který obsahuje návrhy a doporučení, vedoucí ke zlepšení image organizace s cílem nárůstu klientů, dobrovolníkůa dárců. Projekt je podroben nákladové, časové a rizikové analýze.