Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000
DSpace Repository
- DSpace Home
- Kvalifikační práce dle fakult
- Fakulta managementu a ekonomiky
- Ústav podnikové ekonomiky
- Diplomové práce
- View Item
Language:
English čeština
Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000
No preview available
| Title: | Projekt přípravy Hotelu Krystal na zavedení systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000 |
| Author: | Křižková, Lucie |
| Advisor: | Briš, Petr |
| Abstract: | Tato práce se zabývá nezbytnými kroky, které musí hotel Krystal učinit při zavádění systému řízení jakosti podle normy ISO 9001:2000. Systém řízení jakosti je zaveden na základě strategického rozhodnutí organizace a musí být podporován především vedením organizace. V prvé řadě je vypracována příručka jakosti, která zahrnuje orientaci na procesní přístup a postupy vytvořené pro systém řízení jakosti v hotelu Krystal. Dalším bodem je zpracování vlastního průzkumu spokojenosti a požadavků zákazníků a navržení možností pro zlepšování do budoucnosti. |
| URI: | http://hdl.handle.net/10563/36182 |
| Date: | 2005-03-07 |
| Availability: | Pouze v rámci univerzity |
| Department: | Ústav podnikové ekonomiky |
| Discipline: | Podniková ekonomika |
| Grade for thesis and defense: | A
|
Citace závěřečné práce
Files in this item
| Files | Size | Format | View |
|---|---|---|---|
|
There are no files associated with this item. |
|||
This item appears in the following Collection(s)
-
Diplomové práce [975]
