Zavádění prvků CRM ve firmě Mgr. Lumír Bednařík - Metal World
Zobrazit minimální záznam
dc.contributor.advisor |
Kozák, Vratislav
|
|
dc.contributor.author |
Ebergényiová, Zuzana
|
|
dc.date.accessioned |
2010-07-15T04:02:07Z |
|
dc.date.available |
2010-07-15T04:02:07Z |
|
dc.date.issued |
2007-05-18 |
|
dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/3703
|
|
dc.description.abstract |
Obsahem mé bakalářské práce je zpracování tématu zavedení CRM do firmy Mgr. Lumír Bednařík - Metalworld ČR a s ním spojené návrhy na implementaci. Teoretická část definuje CMR a podává náhled na jeho problematiku. Čtenáři také poskytuje informace o dané firmě. Analytická část seznamuje s tím, jak firma funguje v oblasti komunikace se zákazníky, na jaké bázi vztahy mezi firmou a zákazníky pracují a zaměřuje se na to jak obě tyto oblasti zlepšit. |
cs |
dc.format |
52 s. |
cs |
dc.format.extent |
1106855 bytes |
cs |
dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
dc.language.iso |
cs |
|
dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
dc.rights |
Pouze v rámci univerzity |
|
dc.subject |
CRM
|
cs |
dc.subject |
komunikace
|
cs |
dc.subject |
vzájemné vztahy
|
cs |
dc.subject |
databáze zákazníků
|
cs |
dc.subject |
kontakt
|
cs |
dc.subject |
CRM
|
en |
dc.subject |
communication
|
en |
dc.subject |
mutual relations
|
en |
dc.subject |
database of consumer
|
en |
dc.subject |
connection
|
en |
dc.title |
Zavádění prvků CRM ve firmě Mgr. Lumír Bednařík - Metal World |
cs |
dc.title.alternative |
CRM implementation for Metal World, Ltd |
en |
dc.type |
bakalářská práce |
cs |
dc.contributor.referee |
Bednařík, Lumír |
|
dc.date.accepted |
2007-06-11 |
|
dc.description.abstract-translated |
The main theme of my bachelor work is Implementation of CRM into METAL WORLD company and with it connected projects. Theoretical part defines CRM and sub-scribes its problems. You can find here main information about the copany. Analytical part shows communication with customers, the level of partnerships between company and her customers and focus to improvement of both sections. |
en |
dc.description.department |
Ústav managementu |
cs |
dc.description.result |
obhájeno |
cs |
dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/115
|
cs |
dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
dc.thesis.degree-discipline |
Management a ekonomika |
cs |
dc.thesis.degree-discipline |
Management and economics |
en |
dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
dc.identifier.stag |
6976
|
|
dc.date.assigned |
2007-03-16 |
|
utb.result.grade |
C |
|
Soubory tohoto záznamu
Tento záznam se objevuje v následujících kolekcích
Zobrazit minimální záznam