Implementace prvků Business Process Managementu ve firmě Meopta optika, s.r.o.

Abstract

Cílem této diplomové práce je vytvořit projektové řešení pro zeštíhlení a zprůhlednění in-terní dokumentace k interním procesům. Řešení spočívá ve vytvoření či doplnění proces-ních modelů tak, aby mohly zcela nahradit směrnice a tím se odstranila administrativní duplicita ve společnosti Meopta optika, s.r.o. Teoretická část se zabývá oblastí procesního řízení a řízení jakosti. Zejména je diskutováno to, jak implementovat prvky procesního řízení a zároveň dodržet úroveň kvality podle ISO norem. V praktické části je popsáno, jak probíhala analýza interních předpisů a modelů vytvořených v programu ARIS. Na závěr je popsáno projektové řešení, které navrhuje obecně novou strukturu dokumentů a tuto struk-turu prezentuje na pilotním projektu pro vybranou oblast.