Projekt zavedení virtuálního bankéře do Československé obchodní banky, a.s. ve Velkém Meziříčí

Abstract

Cílem mé diplomové práce je navržení projektu na zavedení virtuálního bankéře do Čes-koslovenské obchodní banky, a.s. ve Velkém Meziříčí. Na základě provedené analýzy elektronického bankovnictví v ČSOB je předběžně stanovena úspěšnost využívání nového systému. V dalším kroku jsou popsány možnosti využití virtuálního bankéře a princip realizace bankovních operací. Součástí projektu je také přípravná fáze pro zavedení systému, která se skládá z podkladů potřebných pro testovací provoz a z časového harmonogramu. V závěru práce je virtuální bankéř instalován do pobočky ve Velkém Meziříčí a jsou zde zhodnoceny rizika a náklady, které sebou tento způsob komunikace přináší.