Implementace Etického kodexu zaměstnance na příkladu Horských lázní Karlova Studánka

Abstract

Bakalářská práce se zaměřuje na etiku podnikání z pohledu společenské odpovědnosti firem a z pohledu etického kodexu, jako nástroje etického řízení. Na příkladu státního podniku Horské lázně Karlova Studánka zkoumá soulad Etického kodexu zaměstnance a jednání zaměstnanců při práci s klienty. Pojednává o způsobu implementace Etického kodexu zaměstnance do systému řízení daného subjektu, přičemž sleduje též kvalitu poskytovaných služeb prostřednictvím projevené spokojenosti klientů.