Implementace nového standardu ČSN EN ISO 9001:2016 ve firmě MBNS - International, spol. s r.o

Abstract

Bakalářská práce je zaměřena na efektivním zavedení nových požadavků standardu ČSN EN ISO 9001:2016 do společnosti MBNS International, spol. s r.o. Aby implementace byla efektivní, je důležité znát problematiku norem řad ISO 9000. V rámci řešení byla použita diferenční analýza, analýza zainteresovaných stran a nákladová analýza. Diferenční analýza byla popsána zejména mezi standardem ČSN EN ISO 9001:2009 a standardem ČSN EN ISO 9001:2016. Analýza zainteresovaných stran byla vytvořena na základě nových požadavků a popisuje veškeré zainteresované strany pro společnost, jak z veřejných, tak z neveřejných sektorů. V práci bylo navrženo několik řešení, která umožňují provést úspěšný přechod na novou revizi standardu. Kromě devíti hlavních návrhů bylo použito sedm sekundárních, které popisují další postupné zefektivňování systému řízení kvality ve společnosti. Přínosem této práce je především diferenční analýza detailně poukazující na nové požadavky standardu, které jsou těžko čitelné ze samotné normy, protože normy ISO 9000 jsou psány obecně pro všechny typy organizací.