Motivace studentů k pomoci v Krizovém call centru UTB

Sovišová, Markéta

Motivace studentů k pomoci v Krizovém call centru UTB

DSpace Repository

Language: English čeština

Motivace studentů k pomoci v Krizovém call centru UTB

dc.contributor.advisor	Kroutilová Nováková, Radana
dc.contributor.author	Sovišová, Markéta
dc.date.accessioned	2021-07-26T07:17:16Z
dc.date.available	2021-07-26T07:17:16Z
dc.date.issued	2021-01-15
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/46261
dc.description.abstract	Práce se zabývá motivací studentů, kteří se zapojili do trasování Covid-19 pozitivních jedinců v Krizovém call centru UTB. V teoretické části se zabýváme motivací lidského jednání, onemocněním Covid-19 a také vymezení předmětu zájmu call center, včetně Krizového call centra UTB. V praktické části se zabýváme kvantitativním výzkumem. Výzkumným nástrojem je dotazník Intrinsic Motivation Inventory (Ryan, Deci), doplněn o test motivačních typů (Plamínek) a dvě subškály vlastní konstrukce. Na závěr analyzujeme výsledky dotazníkového šetření. Výsledky práce mohou sloužit jako podklad k vytvoření motivačních nástrojů v trasovacím call centru.
dc.format	79
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Bez omezení
dc.subject	Covid-19	cs
dc.subject	motivace	cs
dc.subject	call centrum	cs
dc.subject	trasování	cs
dc.subject	Covid-19	en
dc.subject	motivation	en
dc.subject	call center	en
dc.subject	tracing	en
dc.title	Motivace studentů k pomoci v Krizovém call centru UTB
dc.title.alternative	Motivation of Students to Help in the TBU Crisis Call Center
dc.type	diplomová práce	cs
dc.contributor.referee	Hrnčiříková, Zuzana
dc.date.accepted	2021-05-19
dc.description.abstract-translated	The thesis aims on the motivation of students who participated in the TBU Crisis Call Center. for tracing of Covid-19 positive individualsIn the theoretical part, we focus on the motivation of human behavior, Covid-19 disease and also the definition of the subject of interest of call centers, including the TBU Crisis Call Center. In the practical part we deal with quantitative research. As the research tool we used Intrinsic Motivation Inventory questionnaire (Ryan, Deci), supplemented by a test of motivational types (Plamínek) and two subscales of own construction. Finally, we analyze the results of a questionnaire survey. The results of the work can serve as a basis for creating motivational tools in the trace call center.
dc.description.department	Ústav pedagogických věd
dc.thesis.degree-discipline	Sociální pedagogika	cs
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta humanitních studií	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Humanities	en
dc.thesis.degree-name	Mgr.
dc.thesis.degree-program	Sociální pedagogika	cs
dc.identifier.stag	57853
utb.result.grade	B
dc.date.submitted	2021-04-22