Analýza nekalých obchodních praktik na e-shopech v ČR

Abstract

Cílem této bakalářské práce je analýza nekalých obchodních praktik na e-shopech v ČR. Bakalářská práce je rozdělena do dvou částí. Teoretická část je zaměřena na hospodářskou soutěž, vymezuje spotřebitele a jeho chování, práva a povinnosti. Mimo obeznámení pojmů e-business, e-commerce a internetový obchod, či stručné seznámení s uzavíráním smlouvy, a tedy i nákupem po internetu jako takovým, je hlavním cílem této práce seznámit čtenáře s klamavými a agresivními obchodními praktikami, jako je například klamavá recenze, klamání o možnostech odstoupení od smlouvy, či vytváření dojmu, že spotřebitel vyhraje, nebo vyhrál. Závěrem teoretické části je vyhotovena analýza Black Friday na vybraných e-shopech za uplynulý rok 2020. Praktická část se pomocí dotazníkového šetření zajímá o zkušenosti spotřebitelů v rámci nákupu na e-shopech a informovanosti o nekalých obchodních praktikách v rámci těchto online nákupů. Cílem této bakalářské práce je následné vytvoření stručného návodu, který by měl spotřebitelům pomoci při ověřování si rizikových webů.