Evaluace pracovní spokojenosti zaměstnanců v pobytových zařízeních sociálních služeb pro seniory

Abstract

Tato diplomová práce se zaměřuje na evaluaci pracovní spokojenosti zaměstnanců v pobytových zařízeních sociálních služeb pro seniory. V rámci teoretické části je pozornost věnována především pracovní spokojenosti zaměstnanců s vazbou na sociální vztahy na pracovišti, odměňování, kulturu organizace, negativní jevy v pracovním prostředí, komunikaci a zpětnou vazbu a také motivaci, jejímž prostřednictvím lze pracovní spokojenost zaměstnanců vhodně ovlivňovat. Definována je také oblast sociálních služeb z pohledu legislativního ukotvení a jsou vymezeny související pojmy, jako jsou zřizovatelé, poskytovatelé a pobytová zařízení. Empirická část je zaměřena na zodpovězení výzkumných otázek vztahujících se k úrovni pracovní spokojenosti zaměstnanců ve vybraných pobytových zařízeních sociálních služeb pro seniory s vazbou na faktory, kterými jsou dosažené vzdělání, věková skupina, pracovní pozice a také délka praxe na současném pracovišti. Celková pracovní spokojenost zaměstnanců je dána do kontextu poskytované zpětné vazby a oblasti prevence syndromu vyhoření. K zodpovězení na stanovené výzkumné otázky bylo užito výzkumu kvantitativního a metody dotazníkového šetření.