Vliv social media marketingu a influencerů na rozhodování spotřebitelů o koupi v Nigérii v segmentu kosmetického průmyslu

Abstract

Sociální média poskytla tradičním marketérům nové možnosti, jak zpestřit svůj marketingový plán. Sociální média umožňují parasociální interakce mezi influencery a jejich následovníky, což ovlivňuje chování spotřebitelů. Před několika desetiletími dominovala marketingu tradiční média. Tyto tradiční marketingové metody jsou jen malou částí z mnoha způsobů, jakými dnes společnosti inzerují a propagují zboží. V důsledku toho je nyní efektivní využívání sociálních médií nezbytné pro vybudování a udržení konkurenční výhody po celém světě, včetně Nigérie, nejlidnatější africké země s více než 211 miliony obyvatel. Nigerijští spotřebitelé jsou díky rozmanitému etnickému původu v zemi dynamičtí. Nigerijské společnosti využívají influencer marketing, strategii sociálních médií, která využívá podporu celebrit a umístění produktu. Influenceři mají schopnost ovlivnit nákupní zvyklosti nebo jednání spotřebitelů, což je důvod, proč je důležité zkoumat, do jaké míry. Hlavním cílem této studie je prozkoumat, do jaké míry ovlivňují influenceři na sociálních sítích nigerijské spotřebitele při nákupu kosmetiky a kosmetických výrobků, a změřit, zda tento vliv převažuje nad pozitivní zkušeností, nebo zda se spotřebitelé setkali s nigerijskými influencery spíše negativně. Na základě výsledků tohoto výzkumu navrhneme účinná řešení, která mohou zlepšit uplatňování této marketingové strategie pro firmy, influencery a spotřebitele, aby se tento marketingový plán maximálně využil ku prospěchu všech.