Projekt zlepšení týmové práce ve vybraném zařízení sociálních služeb

Abstract

Diplomová práce je zaměřena na projekt zlepšení týmové práce v zařízení sociálních služeb. Práce je rozdělena na teoretickou a praktickou část. Teoretická část je věnována třem hlavním tématům. Prvním tématem je tým, kde jsou popsány typy týmů, role v týmu, vývojové fáze týmu, cíle v týmu a komunikace v týmu. Druhým tématem je týmová práce, kde jsou kapitoly zaměřeny na vedení členů týmu, efektivitu týmové práce a týmovou práci v zařízeních sociálních služeb. Posledním tématem teoretické části práce je definice projektu a jeho náležitostí. Praktická část obsahuje představení vybraného zařízení pro projekt, marketingovou analýzu, analýzu současného stavu týmové práce a projekt zaměřený na zlepšení týmové práce. Marketingová analýza sestává z analýzy makroprostředí, mezoprostředí a mikroprostředí. Analýza současného stavu týmové práce byla provedena formou kvantitativního výzkumu metodou dotazníkového šetření za pomocí dotazníku Teamwork Perceptions Questionnaire (T-TPQ). Na základě získaných dat byl vytvořen projekt zlepšení týmové práce, který je podrobený nákladové, časové a rizikové analýze.