| dc.contributor.advisor |
Juříková, Martina
|
|
| dc.contributor.author |
Lekavá, Eva
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-16T17:38:05Z |
|
| dc.date.available |
2013-05-13T23:00:38Z |
|
| dc.date.issued |
2008-05-12 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/6161
|
|
| dc.description.abstract |
Tato práce se zabývá hodnocením spokojenosti zákazníka na trhu B2B. Zadavatelem vý-zkumu je společnost Fatra. Teoretická část seznamuje s procesem marketingového výzku-mu, zaměřeného zejména na B2B prostředí a jeho specifika. Praktická část představuje marketingový výzkum zpracovaný formou hloubkových rozhovorů a jeho závěry včetně doporučení pro zadavatele. Výzkum je zaměřen na komunikaci dodavatele a odběratele v oblasti výroby, logistiky a prodeje. |
cs |
| dc.format |
60 s., 66 s. příloh. |
cs |
| dc.format.extent |
3108490 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Práce bude přístupná pouze v rámci univerzity od 12.05.2013 |
|
| dc.subject |
B2B trh
|
cs |
| dc.subject |
marketingové komunikace
|
cs |
| dc.subject |
marketingový výzkum
|
cs |
| dc.subject |
výzkum spokojenosti zákazníka
|
cs |
| dc.subject |
B-to-B market
|
en |
| dc.subject |
marketing communication
|
en |
| dc.subject |
marketing research
|
en |
| dc.subject |
Customer Satisfaction Research
|
en |
| dc.title |
Marketingový výzkum spokojenosti zákazníka na trhu B2B |
cs |
| dc.title.alternative |
Customer Satisfaction Marketing Research in the B2B Market |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Pilík, Michal |
|
| dc.date.accepted |
2008-05-30 |
|
| dc.description.abstract-translated |
This work deals with customer satisfaction marketing research in the B2B market for Fatra company. The theoretical part makes readers acquainted with marketing research process, especially focused on B2B market and his specifics. The analytical part presents the results of the marketing research, analyses in-depth inter-views and includes the recommendation for submitter. The research is focused on commu-nication between supplier nad customer in the field of production, logistics and sales. |
en |
| dc.description.department |
Ústav marketingových komunikací |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/126
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.rights.auth |
IP |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketingové komunikace |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing Communications |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta multimediálních komunikací |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Multimedia Communications |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Mediální a komunikační studia |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Media and Communication Studies |
en |
| dc.identifier.stag |
7470
|
|
| dc.date.assigned |
2008-01-07 |
|
| utb.result.grade |
A |
|
