Analýza komunikace se zákazníky ve společnosti ACTIVA spol. s r.o.

Tesařová, Lenka

Analýza komunikace se zákazníky ve společnosti ACTIVA spol. s r.o.

DSpace Repository

Language: English čeština

Analýza komunikace se zákazníky ve společnosti ACTIVA spol. s r.o.

dc.contributor.advisor	Lešingrová, Romana
dc.contributor.author	Tesařová, Lenka
dc.date.accessioned	2010-07-18T03:05:13Z
dc.date.available	2010-07-18T03:05:13Z
dc.date.issued	2009-05-22
dc.identifier	Elektronický archiv Knihovny UTB	cs
dc.identifier.uri	http://hdl.handle.net/10563/10184
dc.description.abstract	Předložená bakalářská práce je zaměřena na analýzu komunikace se zákazníky ve společnosti ACTIVA spol. s r.o. První část je věnována především teoretickým pojmům tématu komunikace a komunikace se zákazníky. V praktické části je představena společnost a provedena analýza komunikace se zákazníky z pohledu marketingového mixu a komunikačního mixu. Na základě výsledků analýzy jsou navržena doporučení pro společnost ACTIVA spol. s r.o.	cs
dc.format	66 s., 5 s. obr. příloh	cs
dc.format.extent	735987 bytes	cs
dc.format.mimetype	application/pdf	cs
dc.language.iso	cs
dc.publisher	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně
dc.rights	Pouze v rámci univerzity
dc.subject	Zákazník	cs
dc.subject	komunikace	cs
dc.subject	služby	cs
dc.subject	komunikační mix	cs
dc.subject	Costumer	en
dc.subject	communication	en
dc.subject	services	en
dc.subject	communications mix	en
dc.title	Analýza komunikace se zákazníky ve společnosti ACTIVA spol. s r.o.	cs
dc.title.alternative	Analysis of the communication with customers in ACTIVA Ltd.	en
dc.type	bakalářská práce	cs
dc.contributor.referee	Pavelka, Otakar
dc.date.accepted	2009-06-12
dc.description.abstract-translated	The present bachelor thesis focuses on the analysis of communication with customers in the company ACTIVA Ltd. The first part introduces theoretical terminology connected with the sphere of communication and communication with customers. The practical part presents the company and analyses their communication with customers from the point of view of marketing mix and communication mix. Based on the analysis results, recommendations for ACTIVA Ltd. company are provided.	en
dc.description.department	Ústav managementu a marketingu	cs
dc.description.result	obhájeno	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/116	cs
dc.parent.uri	http://hdl.handle.net/10563/220	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management a ekonomika	cs
dc.thesis.degree-discipline	Management and Economics	en
dc.thesis.degree-grantor	Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky	cs
dc.thesis.degree-grantor	Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics	en
dc.thesis.degree-name	Bc.	cs
dc.thesis.degree-program	Ekonomika a management	cs
dc.thesis.degree-program	Economics and Management	en
dc.identifier.stag	11603
dc.date.assigned	2009-03-16
utb.result.grade	B