Budování značky Baťa

Abstract

Vybudovat silnou obchodní značku je cílem každého podniku, který chce být dlouhodobě úspěšný a získat trvalé hodnoty na trhu. Jedním z mnoha způsobu, jak lze zvyšovat hodnotu značky, je pravidelná komunikace se zákazníky, na základě které poznáme, co zákazníci ocení, co jim chybí Bakalářská práce je zaměřená na analýzu hodnoty značky Baťa. Pomocí dotazníkového šetření byla provedena analýza chování zákazníků a jejich úroveň loajality ke značce Baťa. Na základě provedené analýzy byly vysloveny návrhy doporučení na zvýšení loajality zákazníků ke značce.