Analýza motivačního systému BankWest, a.s. se zaměřením na frontline retail banking

Abstract

Cílem této bakalářské práce je analyzovat strukturu současného motivačního systému společnosti s fiktivním názvem BankWest, a.s. a na základě provedené analýzy navrhnout jeho zlepšení. Teoretická část práce se zaměřuje na dosavadní poznatky z oblasti pracovní motivace - nejvýznamnější motivační teorie a nejčastěji používané motivační techniky. Praktická část seznamuje čtenáře s bankou a nabízí analýzu motivačního systému z pohledu frontline pracovních pozic na pobočkách pomocí dotazníku. Výsledky jsou přehledně zachyceny pomocí grafů. Na závěr jsem firmě navrhnul konkrétní doporučení, která by měla vést ke zvýšení motivace zaměstnanců, potažmo vyšším prodejům bankovních produktů.