| dc.contributor.advisor |
Gürtler, Milan
|
|
| dc.contributor.author |
Dvorščáková, Michaela
|
|
| dc.date.accessioned |
2010-07-20T07:23:31Z |
|
| dc.date.available |
2010-07-20T07:23:31Z |
|
| dc.date.issued |
2009-12-11 |
|
| dc.identifier |
Elektronický archiv Knihovny UTB |
cs |
| dc.identifier.uri |
http://hdl.handle.net/10563/14231
|
|
| dc.description.abstract |
Téma mé bakalářské práce je "Měření spokojenosti zákazníků pro firmu Leon Shoes." Marketingový výzkum bude zaměřen na zjištění spokojenosti zákazníků. Průzkum budu provádět pomocí dotazníkového šetření. Na základě výsledků dotazníkového šetření se pokusím navrhnout případná doporučení, jak zvýšit efektivnost prodeje a zvýšit míru spokojenosti zákazníků firmy Leon Shoes. |
cs |
| dc.format |
52 s. |
cs |
| dc.format.extent |
1043286 bytes |
cs |
| dc.format.mimetype |
application/pdf |
cs |
| dc.language.iso |
cs |
|
| dc.publisher |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně |
|
| dc.rights |
Bez omezení |
|
| dc.subject |
Chování zákazníků
|
cs |
| dc.subject |
přístupy ovlivňující chování zákazníků
|
cs |
| dc.subject |
model spotřebitelského chování
|
cs |
| dc.subject |
faktory ovlivňující chování zákazníků
|
cs |
| dc.subject |
kupní rozhodovací proces spotřebitelů
|
cs |
| dc.subject |
marketingový výzkum
|
cs |
| dc.subject |
dotazník
|
cs |
| dc.subject |
Customers behaviour
|
en |
| dc.subject |
accesses influencing a customers behaviour
|
en |
| dc.subject |
model of a consumer behaviour
|
en |
| dc.subject |
factors influencing a customers behaviour
|
en |
| dc.subject |
buying decision-making process of consumers
|
en |
| dc.subject |
marketing research
|
en |
| dc.subject |
questionnaire
|
en |
| dc.title |
Měření spokojenosti zákazníků pro firmu Leon Shoes |
cs |
| dc.title.alternative |
Measuring the satisfaction of the customers for the Leon Shoes company |
en |
| dc.type |
bakalářská práce |
cs |
| dc.contributor.referee |
Vránová, Šárka |
|
| dc.date.accepted |
2010-05-24 |
|
| dc.description.abstract-translated |
The theme of my bachelor work is "The measurement of a customers satisfaction for the company Leon Shoes". A marketing research will be aimed at to findings of a customers satisfaction. I will do the research by the help of a questionnaire. On the basic of these results I try to propose some references how to increase a sale effectivity and a measure of a customers satisfaction in the company Leon Shoes. |
en |
| dc.description.department |
Vyšší odborná škola ekonomická |
cs |
| dc.description.result |
obhájeno |
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/123
|
cs |
| dc.parent.uri |
http://hdl.handle.net/10563/220
|
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
cs |
| dc.thesis.degree-discipline |
Marketing |
en |
| dc.thesis.degree-grantor |
Univerzita Tomáše Bati ve Zlíně. Fakulta managementu a ekonomiky |
cs |
| dc.thesis.degree-grantor |
Tomas Bata University in Zlín. Faculty of Management and Economics |
en |
| dc.thesis.degree-name |
Bc. |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Ekonomika a management |
cs |
| dc.thesis.degree-program |
Economics and Management |
en |
| dc.identifier.stag |
13438
|
|
| dc.date.assigned |
2009-10-09 |
|
| utb.result.grade |
C |
|
